Условия предоставления гарантии

Гарантия действительна только при покупке керамогранита BUONO СERAMICA у официального дилера компании и составляет 6 месяцев с момента получения. Укладка керамогранита бренда BUONO СERAMICA должен осуществляться только квалифицированными специалистами.

В случае возникновения дефекта у керамогранита НЕ по вине покупателя гарантийные обязательства распространяются только при точном соблюдении всех нижеперечисленных инструкций и требований:

• по подготовке основания;
• по соблюдению всех технических этапов укладки;
• при учете технических характеристик керамогранита;
• в течение срока и согласно условиям, описанным ниже.

В случае обнаружении дефекта на керамограните в процессе укладки, который невозможно было выявить в ходе первичного внешнего осмотра, покупатель обязан:

• сразу уведомить «Продавца» о данном факте;
• не применять плитку с обнаруженным недостатком для монтажа;
• предоставить фото и другие материалы, свидетельствующие о возникшем недостатке;
• содействовать выяснению причин его возникновения.

К гарантийным случаям не относятся:

• цвет;
• отличие оттенков полученного материала от экспозиции, представленной на стендах официальных партнеров менее чем на два тона (если артикул не предусматривает разнооттеночность в рамках дизайна);
• отличие оттенков поверхности керамогранита в различных партиях;
• различия в цвете, форме и текстурах керамогранита, между иллюстрациями в брошюрах, фактическим видом и интерактивным декором.

Механические повреждения:

• повреждения керамогранита, полученные при транспортировке, осуществляемой покупателем;
• повреждения, полученные в процессе укладки;
• повреждения, возникшие в результате внешних воздействий, несчастных случаев, аварий, а также нарушения правил эксплуатации;
• монтаж;
• повреждения, полученные в процессе неправильного хранения;
• повреждения, возникшие при выполнении не рекомендованных действий, предшествующих укладке;
• дефекты, вызванные использованием не рекомендованных инструментов (укладкой на неподходящее основание, неправильной подготовкой основания и тд.).

Если Покупатель или наемные мастера уложили керамогранит с обнаруженным дефектом, следовательно:

• данный дефект устраивает покупателя;
• покупатель заведомо согласен с качеством данного товара.

В данном случае ответственность за применение такого материала несут мастера-монтажники, которые произвели укладку керамогранита, или же сам покупатель.

Гарантия не распространяется на вторично используемый керамогранит.